Vous êtes ici : Accueil » Démarches administratives » Logement, Urbanisme, Environnement » Urbanisme » Signaler un problème sur l'espace public

Signaler un problème sur l'espace public

Services communaux

Vous constatez des dégradations de voiries de votre commune telles que nids de poule, mobilier urbain dégradé, revêtements de trottoirs abimés, ... Signalez-le Via le site Fix My Street ou via le mail voirie@schaerbeek.irisnet.be.

Logo fix mystreet

Vous voulez nous faire part à la commune d'un problème de propreté, ou lié à l'entretien des espaces verts, appelez le numéro vert : 0800/939.88

Logo Schaerbeek propreté

Merci de votre participation.


 

Si vous constatez un problème ou danger pour les diverses rubriques reprises ci-dessous, vous pouvez en informer le Service Technique de la Voirie au numéro 02/244.75.21 (chaque jour ouvrable de 08h00 à 16h00) ou par email à l’adresse voirie@schaerbeek.irisnet.be .

  1. Chaussée (nids de poules ou affaissement de la chaussée)
  2. Trottoirs : défoncement de trottoir, pavés ou dalles déchaussés
    • pour les surfaces de maximum 1 m², la Commune réalise gratuitement les réparations avec ses propres équipes d’ouvriers ;
    • pour les surfaces plus importantes, les réparations sont aux frais du propriétaire (qui est responsable du trottoir devant sont immeuble).
    • Lorsque les dégâts occasionnés aux trottoirs sont causés par des concessionnaires (fournisseurs gaz, électricité, eau, services télécoms,…), les travaux sont effectués par ces mêmes concessionnaires ;
  3. Mobilier urbain en voirie (bancs publics, potelets, barrières,…)
  4. Signalisation routière:
    • Réservation de panneaux d’interdiction de stationner (déménagements, placement d’un container, …) : vous pouvez contacter le Service Infrastructures au numéro 02/244.76.75 ou par email à l’adresse panneaux_stationnement@schaerbeek.irisnet.be
    • Signaux routiers de circulation : le Service Technique de la Voirie est chargé du placement, de l’entretien et de la réparation des signaux routiers placés sur les voiries communales ;
    • Signaux routiers d’information : toute demande de placement de signaux de direction pour des entreprises, commerces ou restaurants doit être adressée à la Police – Direction Circulation au numéro 02/249.20.71 ou envoyer un email à l’adresse dirtraf2@polbruno.be
    • Marquages routiers :
      • Le Service Technique de la Voirie est chargé d’effectuer les travaux de mise en œuvre et d’entretien des marquages au sol sur l’ensemble des voiries communales. Vous pouvez signaler tout besoin de rafraîchissement de ces marquages au numéro 02/244.75.21.
      • La gestion des nouveaux marquages routiers (notamment les demandes de marquages pour emplacement handicapé) est une compétence de la police. Pour toute demande, vous pouvez vous adresser à la Police – Direction Circulation au numéro 02/249.20.71 ou envoyer un email à l’adresse dirtraf2@polbruno.be
  5. Eclairage public et signalisations lumineuses:
    • La Commune est à l’origine des décisions en matière de renouvellement de l’éclairage public mais n’est pas le gestionnaire de cet éclairage ; il s’agit de l’intercommunale SIBELGA
    • SIBELGA a en charge les investissements, la réparation ou le remplacement des poteaux d’éclairage abîmés, le remplacement des lampes défectueuses,…
    • Pour tout problème d’éclairage public, veuillez contacter:
      • pour une panne sur la voirie communale: Sibelga au 02/274.40.66 (24h/24) ou en ligne
      • pour une panne sur la voirie régionale: Bruxelles Mobilité: 0800 94 001 (liste des voiries régionales)
      Vous pouvez également en informer le Service Technique de la Voirie (02/244.75.21).
    • Pour tout problème de signalisations lumineuses, vous pouvez vous adresser au Service Technique de la Voirie au numéro 02/244.75.22
  6. Egouts :
    • Taque d’égout bruyante à refixer : contacter le Service Technique de la Voirie au numéro 02/244.75.21 ;
    • Dispositifs de récolte des eaux de pluie bouchés (avaloirs et caniveaux) : veuillez contacter le Service Propreté et Espaces Verts au numéro 0800/939.88 ou envoyer un email à proprete@schaerbeek.irisnet.be
    • Débouchage des raccordements à l’égout public et nouveaux raccordements: veuillez contacter VIVAQUA au numéro 02/739.54.39 (jours ouvrables, entre 8h et 15h30) ou au numéro 02/739.21.11 (urgences);
  7. Dératisation :
    • deux fois par mois et à la demande des riverains, le Service Technique de la Voirie s’occupe de la dératisation (rats et souris) des immeubles communaux et privés. Il s’agit d’un service totalement gratuit ayant réalisé 482 interventions en 2011. Pour toute demande, vous pouvez vous adresser au Service Technique de la Voirie au numéro 02/244.75.22
    • deux fois par an, VIVAQUA organise des campagnes de dératisation des réseaux d’égouttage. Ces campagnes sont planifiées au printemps et en automne, pendant la période de reproduction des rats ;
  8. Epandage
  9. Etude de nouveaux aménagements : Bureau d’études voirie 02/244.76.73
  10. Mobilité : Pour toute question en lien avec la mobilité (PCM, Zone 30, Station Villo ! et Cambio, réseau des transports en commun, itinéraires cyclables,…), vous pouvez également contacter le service Mobilité (lien vers la page) 02/244.72.22 ou mobilite@schaerbeek.irisnet.be
  11. Travaux publics : Calendrier des travaux publics
    • Pour toute demande d’information: 02/244.75.21 (service voirie)
    • Pour un problème de signalisation d’un chantier : 02/249.20.71 (Police)
    • Pour un problème de nuisance environnementale (bruit,…) : 02/244.71.73 (service environnement)

URGENCES :

  • SIBELGA (électricité, gaz, éclairage public) : 02/274.40.77
  • VIVAQUA (problème d’eau, égouts) : 02/739.21.11
  • POLICE (service de garde de la zone de Police 5344) : 02/249.22.11

Mise à jour: 06/11/2017

Haut de page

Infos pratiques