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Foire Aux Questions

Je rencontre des difficultés dans mes relations avec l’administration communale, où puis-je recevoir de l’aide ?

Le médiateur social est un facilitateur des relations entre les habitants et l’administration.

De manière générale, il explique aux citoyens tout document, décision ou avis émanant de l’administration.

Des contacts avec l’Office des Etrangers aux décisions de justice difficiles à comprendre, en passant par les pro justitia reçus à domicile, le médiateur social est là pour aider les habitants.Il traite également toutes les demandes liées au statut administratif des étrangers : demande d’établissement, inscription dans la commune, naturalisation, regroupement familial, radiation, régularisation, ordre de quitter le territoire, statut d’étudiant,….

Pour en savoir plus sur ce médiateur social, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Vivre à Schaerbeek », puis dans l’onglet « Aides sociale », sélectionnez ensuite « Médiation ».